Entrega el mismo día para Guayaquil, Samborondón (La Puntilla) y Quito.

Términos y condiciones del programa de fidelización ŪCoins

1. Aspectos generales y ámbito de aplicación

El Programa de Fidelización ŪCoins es un beneficio promocional administrado por Unity, aplicable exclusivamente a clientes de Unity Card y Unity Afiliación por sus consumos en los establecimientos Unity Stores y Cole Haan (incluyendo su red de localidades físicas, franquicias y tienda web online).

  • El programa no aplica a clientes de Directa Negocios ni a ventas institucionales.
  • La participación en el programa implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

2. Acumulación de ŪCoins

  • Tasa de Acumulación Base: Por cada compra realizada, el cliente acumulará el equivalente al 1% del valor total de la factura antes de IVA en ŪCoins.
  • Medios de Pago Válidos: Los ŪCoins se acumulan en compras realizadas con cualquier medio de pago (efectivo, tarjeta de débito, Unity Card u otras tarjetas de crédito).
  • Acreditación:
    • Pagos al contado o corriente: Los ŪCoins se acreditan de manera inmediata tras la emisión y pago de la factura.
    • Pagos a crédito / diferido: Los ŪCoins se acreditan proporcionalmente con el pago de cada cuota.
  • Acumulación en Promociones: Salvo que se especifique expresamente lo contrario en una campaña particular, las compras de productos en promoción sí acumulan ŪCoins.
  • Límites de Acumulación: No existe un límite máximo de ŪCoins que un cliente pueda acumular.
  • Retroactividad: El programa entra en vigencia a partir del año 2026. No se acreditarán ŪCoins de manera retroactiva por compras realizadas con anterioridad al lanzamiento del programa.

3. Vigencia y expiración

  • Plazo de Expiración: Los ŪCoins tienen una vigencia de seis (6) meses contados a partir de la fecha en que fueron obtenidos.
  • Compras a Crédito / Diferidos: En compras realizadas a plazo (ej. 3, 9, 12, 18 meses), la vigencia de seis (6) meses comenzará a correr a partir de la fecha de pago de la última cuota (ej. desde el pago de la cuota 12 en compras a 12 meses plazo).

Una vez transcurrido el periodo de vigencia sin haber sido canjeados, los ŪCoins expirarán automáticamente sin derecho a reclamo o reactivación.

4. Valoración y canje

  • Valor Predeterminado: Cada 1 ŪCoin equivale predeterminadamente a $1.00 USD para efectos de canje.
  • Valoración Promocional: Unity podrá otorgar, por tiempo limitado y en campañas específicas, una valoración superior (ej. "Tus ŪCoins valen el doble = $2.00") o tasas de acumulación preferenciales (ej. Doble ŪCoins = 2%).
  • Mínimo y Restricciones de Canje: Se puede canjear desde 1 ŪCoin ($1.00). El canje puede ser parcial o total sobre el valor del producto deseado. Los ŪCoins son aplicables a cualquier producto disponible en Unity Stores y Cole Haan, incluyendo productos con descuento o en promociones (ej. Días Unity Card, 12/12). Al aplicar ŪCoins a una compra, su valor equivalente en dólares se considera pago al contado; únicamente la diferencia restante podrá ser financiada.
  • Prohibiciones: Los ŪCoins no son canjeables por dinero en efectivo, Gift Cards, ni pueden ser utilizados para el pago de cuotas de crédito.
  • Canales de Canje: El canje puede realizarse en el punto de venta (POS) de tiendas físicas, franquicias y en el checkout del sitio web online.

5. Restricciones y suspensión de beneficios

  • Mora y Calificación de Riesgo: Los clientes registrados en categorías B o L (-90 días, en mora o en procesos judiciales/legales) perderán el derecho a acumular ŪCoins, y los ŪCoins previamente acumulados expirarán de inmediato.
  • Refinanciamiento y Cobranza: Clientes en procesos de refinanciamiento de deuda o cuyos pagos hayan sido realizados de manera extemporánea mediante cobranza judicial no acumularán ŪCoins por las compras o pagos realizados durante dicho periodo.

6. Beneficios adicionales de Unity Afiliación

Como parte del programa global de afiliación, los clientes disfrutan de beneficios complementarios como:

  • Acceso a promociones exclusivas y Días Unity Card.
  • Acumulación continua de ŪCoins.
  • Servicio de Personal Shopper y Beneficio Programa Unity Beauty.
  • Descuento especial en la semana de cumpleaños.
  • Entrega gratis en compras online y entregas el mismo día.
  • Opciones de financiamiento diferido desde $9 y plazos de hasta 24 y 36 meses para compras a crédito.

Preguntas frecuentes

Son retroactivos acumular ŪCoins de compras anteriores?

No. ŪCoins es un programa promocional que nace e inicia en el 2026 con compras a partir de su lanzamiento.

Existe un límite a cuantos ŪCoins puedo acumular?

No existe límite alguno. Los clientes pueden acumular ŪCoins infinitamente. Sin embargo su expiración es de seis meses.

Existe un minimo de ŪCoins para poder canjear?

Se puede canjear desde Ū 1 o 1 ŪCoin.

Puedo pagar parte o la totalidad de mis cuotas con ŪCoins?

No. Los ŪCoins son sólo canjeables por producto.

Por qué los ŪCoins expiran a los seis meses?

Los ŪCoins son una herramienta que beneficia al cliente a ser premiado por su fidelidad (recibir valor de regreso por su compra) pero tambien para incentivar frecuencia de compra (tiempo desde una compra y otra).

Pueden nuestros Clientes canjear ŪCoins de Unity en locales Franquicia?

Asi es. Puede canjear en cualquier local y canal de venta (Local o Web).

Qué es mejor un descuento o un ŪCoin?

Los ŪCoins benefician más al cliente ya que el descuento aplica a un producto especifico y no acumula, mientras que los ŪCoins se acumulan y pueden ser canjeados por cualquier otro producto incluyendo productos que complementan la compra principal.

Se pueden usar ŪCoins en Días Unity Card y 12/12?

Sí se pueden utilizar en cualquier promoción.